Hizmet seviyesi taahhüdü
Taslak sürüm · 7 Kasım 2026
TASLAK — hukuki inceleme gerekir
Erişilebilirlik hedefi
Platformun aylık erişilebilirlik hedefi ve hesaplama yöntemi kurumsal sözleşmede belirlenir; planlı bakımlar önceden duyurulur.
Destek
Destek talepleri panel üzerinden kayıt altına alınır. Önceliğe göre ilk yanıt süreleri sözleşme ekinde tanımlanır.
Yedekleme
Kurum verileri düzenli olarak yedeklenir; geri dönüş noktası ve süresi hedefleri sözleşmede belirlenir.
İletişim: Talep formu